Politica de confidențialitate.

Ultima actualizare: 16 iulie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este TRATER WEB SOLUTIONS SRL, CUI 49551657, Reg. Com. J40/2589/2024, cu sediul în Bd. Theodor Pallady 66A, Bl. 11, Et. 6, Ap. 86, Sector 3, București. Pentru orice întrebare legată de datele tale: contact@trater.ro, +40 731 289 849.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

2. Ce date colectăm

• Date de contact și cont: nume, email, telefon, firma, funcția — când completezi formularul de contact, ceri o ofertă din calculatorul de prețuri sau primești un cont.
• Date de facturare: denumirea firmei, CUI, adresă, IBAN — pentru emiterea facturilor.
• Date de utilizare: jurnale tehnice (IP, dată/oră, acțiuni în platformă) — pentru securitate și audit.
• Datele clienților tăi introduse de tine în platformă (lead-uri, contacte, documente) — pentru acestea acționăm ca persoană împuternicită, iar tu rămâi operator.

Nu colectăm date prin cookie-uri de marketing și nu cumpărăm date din alte surse. Detalii despre cookie-uri în Politica de cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Furnizarea serviciului (cont, abonament, suport) — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și obligații fiscale — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Răspuns la cererile din formulare — pași precontractuali la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Securitatea platformei (jurnale, prevenirea abuzurilor) — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Comunicări despre produs către clienți existenți — interes legitim, cu drept de dezabonare la fiecare mesaj.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizori care ne ajută să livrăm serviciul, în baza unor acorduri de prelucrare:

• NETOPIA Payments — procesarea plăților cu cardul (datele cardului ajung DOAR la ei, noi nu le vedem și nu le stocăm);
• Google (Google Drive) — stocarea securizată a fișierelor și a backup-urilor, acolo unde este configurată;
• furnizorul de găzduire al platformei (servere în Uniunea Europeană);
• furnizori de facturare/contabilitate (ex. SmartBill), unde este cazul;
• autorități publice, doar când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

• datele de cont și conținutul platformei — pe durata contractului + 30 de zile pentru export, apoi se șterg;
• documentele financiar-contabile — termenele legale de arhivare (până la 10 ani);
• cererile din formularul de contact — maximum 2 ani;
• jurnalele tehnice — maximum 12 luni.

6. Cum protejăm datele

Conexiuni criptate (HTTPS/SSL) pe tot site-ul și în platformă, parole stocate criptografic (hash), chei și token-uri criptate, backup zilnic automat, acces pe bază de roluri și jurnal de audit. Accesul angajaților la date este limitat la strictul necesar.

7. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Pentru exercitarea lor, scrie-ne la contact@trater.ro — răspundem în maximum 30 de zile.

Dacă ești nemulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București.

8. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele; versiunea curentă și data actualizării sunt afișate în această pagină, iar modificările importante se anunță pe email.